Politique de confidentialité

Fleety fournit un logiciel cloud pour les opérations de location de véhicules et de gestion de flotte. Fleety aide les équipes de location à gérer réservations, disponibilité, véhicules, clients, paiements, rappels, sous-traitants, permissions et statistiques depuis un seul système.

Pour ce site et le service Fleety, vous pouvez nous contacter à hello@myfleety.app.

Cette politique couvre les données personnelles que nous traitons concernant les visiteurs du site, les personnes qui contactent Fleety, les utilisateurs d’essai, les utilisateurs des comptes clients et les personnes dont les données sont saisies dans Fleety par une agence de location.

Lorsqu’une agence de location utilise Fleety pour gérer ses propres clients, conducteurs, réservations, contrats ou véhicules, cette agence reste responsable des données qu’elle choisit de collecter et de saisir dans Fleety. Fleety traite ces données pour fournir le service.

Les données collectées dépendent de votre manière d’interagir avec Fleety.

Nous utilisons les données personnelles uniquement pour des finalités de service et d’activité claires.

Fleety est conçu pour les équipes de location en Tunisie et sur des marchés internationaux. Nous visons à traiter les données personnelles conformément aux règles tunisiennes applicables en matière de protection des données, notamment la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel, ainsi qu’aux autres exigences de confidentialité applicables.

Selon les données et le cas d’usage, nous traitons les données parce que cela est nécessaire pour fournir le service ou exécuter un contrat, parce que nous avons un intérêt légitime, parce que nous devons respecter une obligation légale, ou parce que nous avons obtenu un consentement.

Lorsque la loi tunisienne exige une déclaration, une autorisation, un consentement ou des garanties spécifiques, y compris pour les données sensibles ou les transferts internationaux, Fleety traitera ces exigences selon le service et la configuration client concernés.

Les agences de location peuvent utiliser Fleety pour stocker des informations sur leurs propres clients, locataires, conducteurs, véhicules, réservations, paiements et opérations de location.

L’agence de location est responsable de s’assurer qu’elle a le droit de collecter et d’utiliser ces données, d’informer ses propres clients lorsque cela est requis et de répondre aux demandes de ses clients. Fleety ne vendra pas les données client et n’utilisera pas les données des clients d’une agence de location pour concurrencer cette agence.

Notre site peut utiliser des cookies nécessaires aux fonctions de base, aux préférences de langue, à la sécurité et à la protection des formulaires. Nous pouvons aussi utiliser des cookies d’analyse ou de marketing s’ils sont activés sur le site.

Si des cookies d’analyse ou de marketing sont utilisés, ils servent à comprendre la performance du site, améliorer l’expérience visiteur et mesurer les campagnes. Lorsque cela est requis, nous demanderons le consentement avant d’utiliser des cookies non essentiels.

Nous pouvons utiliser des prestataires de confiance pour l’hébergement, l’infrastructure, l’envoi d’emails, la protection des formulaires, les analyses, le traitement des paiements, le support client, la surveillance des erreurs et la sécurité. Ces prestataires peuvent traiter des données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir leurs services à Fleety.

Nous ne vendons pas les données personnelles à des tiers.

Parce que Fleety est un service cloud, les données personnelles peuvent être traitées ou stockées dans des pays hors de Tunisie selon les prestataires d’hébergement, de support, d’analyse, de paiement ou d’infrastructure utilisés.

Lorsque des transferts internationaux sont nécessaires, Fleety utilisera des garanties appropriées et respectera les autorisations ou exigences légales applicables.

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, sauf si une période plus longue est exigée par la loi, les règles comptables, fiscales, les besoins de sécurité ou la résolution des litiges.

Les demandes de contact sont conservées pendant une période raisonnable de suivi commercial. Les données de compte et de plateforme sont conservées tant que le compte ou l’abonnement est actif, puis supprimées ou exportées selon l’accord client et les cycles de sauvegarde opérationnels. Les dossiers de facturation et juridiques peuvent être conservés pendant la période requise par la loi applicable.

Nous utilisons des mesures administratives, techniques et organisationnelles conçues pour protéger les données personnelles. Elles peuvent inclure des connexions chiffrées, contrôles d’accès, permissions par rôle, sauvegardes, surveillance, journaux et accès au moindre privilège pour les membres de l’équipe.

Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue, mais nous travaillons à réduire les risques et à répondre aux incidents de sécurité de manière responsable.

Selon votre lieu de résidence et la loi applicable, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès à vos données personnelles, la correction de données inexactes, la suppression de données, la limitation ou l’opposition à certains traitements, le retrait du consentement ou des informations sur l’utilisation de vos données.

Si vos données ont été saisies dans Fleety par une agence de location, vous devez d’abord contacter cette agence. Nous assisterons notre client lorsque cela est approprié.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité lorsque notre service, les exigences légales ou nos pratiques de données changent. La date de mise à jour en haut de la page indique la dernière révision de cette politique.